Técnica ou comportamento
Todos os anos, centenas de Empresas investem na capacitação de seus funcionários. Grande parte desse investimento tem como principal objetivo tornar a equipe de vendas e atendimento mais preparadas. Mas, o que leva um profissional a obter mais resul...
Foco
Eu acredito que foco é tudo! Quando precisamos gerir qualquer coisa, existem algumas premissas básicas que todos nós conhecemos: ter metas claras, comunicar incansavelmente nossos valores e razões pelas quais estamos fazendo o que fazemos, se preocupar em ouvir constan...
Planejamento
Em todos os anos, geralmente entre outubro e janeiro, muitas Empresas procuram as consultorias para realizarem seus planejamentos. A ideia sempre é avaliar os resultados do ano presente e planejar anos futuros. E, geralmente esse planejamento acontece para um intervalo entre um e cinco ano...
Descentralização
Durante duas décadas, tenho desenvolvido trabalhos de Consultoria, Mentoring, Assessoria e Capacitação para centenas de Líderes e Empresas. Ainda hoje, me deparo com Gestores extremamente centralizadores. Eles não confiam no time e possuem uma crença limi...
Singapore Airlines – O que podemos aprender com ela
Em 2015 um fato da aviação me chamou a atenção positivamente: A Delta Airlines bateu recorde de resultado de toda a sua história e resolveu premiar seus funcionários, dividindo entre eles mais de um bilhão de dólares. Impressionante nã...
